Zorg en hulp

Heb je nog geen vaste huisarts? Bel dan naar het nummer 1710. Via dit nummer krijg je toegang tot een dispatching van huisartsen. Bij de Brusselse Huisartsenkring vind je een overzicht van alle huisartsen in Brussel.

Ben je dringend op zoek naar een dokter van wacht en je kan je nog verplaatsen? Bel dan naar de huisartsenwachtpost 02 201 22 22.

Is er geen wachtpost in de buurt? Bel dan naar de wachtdienst 02 242 43 44.

Je kan je niet meer verplaatsen? Bel dan het nummer 1733.

  • Het Brussels Ouderenplatform is een open huis waar je als Brusselse oudere terecht kan met je interesses, talenten en de vragen die je bezighouden. Er is ook een breed aanbod aan activiteiten.
  • Elk lokaal dienstencentrum zet zijn deuren open voor elke oudere. Je kan er terecht voor een gezellige babbel, een cursus volgen of deelnemen aan één van de activiteiten.
    Wie niet meer uit de voeten kan, kan rekenen op het aanbod van lokale dienstencentra. Bijvoorbeeld maaltijden aan huis of een poetsdienst.
  • Een klusjesdienst helpt mensen uit de buurt die zelf minder goed uit de voeten kunnen met kleine klusjes en dit op basis van je inkomen: 
  • Accolage is een netwerk van buren die elkaar helpen. Bijvoorbeeld met boodschappen, de hond uitlaten of ziekenhuisvervoer. 
    Er zijn verschillende antennes afhankelijk van jouw wijk of gemeente:
    Brussel centrum, Noordwijk, Ganshoren, Elsene, Jette, Marollen, Molenbeek, Neder-Over-Heembeek.

HOME-INFO geeft informatie over rusthuizen, rust- en verzorgingstehuizen, serviceflats in Brussel en Halle-Vilvoorde.

De Woonzorglijn is een meldpunt waar rusthuisbewoners en hun familieleden terecht kunnen met al hun vragen en klachten.

  • Tabakstop: alles over stoppen met roken
  • Druglijn: chat, bel of mail gratis en stel je vraag over druggebruik, gok- of drankproblemen, gameverslaving... 
  • M.A.S.S. (Medisch-Sociaal Opvangcentrum van Brussel): voor iedereen die zich om sociale of psychologische redenen niet geholpen voelt via de ‘klassieke’ hulp- en zorgnetwerken
  • De Sleutel: zorg op maat aan mensen met drugsproblemen, zowel in vorm van opvang als preventie

Contacteer Hulplijn 1712. Het is een eerste laagdrempelige stap die je kan zetten wanneer er sprake is van geweld, misbruik of mishandeling. Zowel voor volwassenen als kinderen.

In Brussel bestaan er ook verschillende opvangcentra of vluchthuizen voor vrouwen (en hun kinderen). Die vind je in deze lijst van het CAW.

Ben je een professional en merk je een situatie van geweld of mishandeling op? Meld de situatie bij Crisis-BXL. De medewerker van het crisisteam bekijkt samen met jou de situatie en geeft advies. Er wordt gekeken welke hulp het meest gepast is voor die situatie.

Personen in nood kunnen op vaste tijdstippen op specifieke locaties geholpen worden door Dokters van de wereld.

De medische dienstverlening van DoucheFLUX bestaat uit een dispensarium, kinesitherapie, pedicure, een opticienne en verzorging van kleine wondes.

Straatverplegers voorzien daklozen van een intensieve en langdurige medische en sociale opvolging. Het uiteindelijke doel is ze op een duurzame manier uit de straat te krijgen en te herhuisvesten. 

Athéna-Centrum biedt gratis spoedeisende zorg aan mensen in precaire situaties, zoals daklozen en mensen zonder wettig verblijf. 
Ze voorzien medische, verpleegkundige en sociale consultaties en kunnen medicatie vergoeden indien nodigm. 
Daarnaast ondersteunen interculturele mediators in het Spaans en Arabisch patiënten bij taal- en cultuurbarrières tijdens doktersbezoeken.

Het Brussels aanmeldingspunt voor personen met een handicap helpt mensen met een beperking op weg naar gepaste zorg. Van financiële steun, over alleen gaan wonen tot een parkeerkaart.  

Op www.myhandicap.belgium.be moeten alle aanvragen voor financiële en andere voordelen ingediend worden. 
De Cel My Handicap van het CPAS/ OCMW, de Directie-Generaal Personen met een Handicap, Iriscare Dienst THAB of jouw ziekenfonds helpen bij het invullen van de gegevens en bieden begeleiding en advies aan mensen met een handicap.  

Met de European Disability Card toon je aan dat je erkend bent voor een handicap, ook als die onzichtbaar is. De kaart geeft je recht op voordelen in je vrije tijd, zoals korting op een inkomticket voor een museum of betere toegang tot attracties in een pretpark. 

Het gratis en anoniem telefoonnummer van Awel is het nummer 102.

Het Jongerenadviescentrum geeft je raad en hulp op moeilijke momenten. Er kunnen heel wat problemen aan bod komen: vragen over alleen wonen, ruzies in het gezin, seksueel misbruik, depressie. 

Jongeren tussen 10 en 20 jaar kunnen terecht bij een TEJO-huis. Alles is anoniem en gratis. Er worden tien gratis sessies met een therapeut aangeboden.  

Je doet er goed aan om eerst te rade te gaan bij je huisarts die je een lijst met betrouwbare psychologen kan bezorgen. 

Via volgende websites kan je een psycholoog zoeken: 

In de Centra voor Geestelijke Gezondheid kunnen kinderen, jongeren en volwassenen terecht voor een ruim behandelaanbod: individuele psychotherapie, relatietherapie, gezinstherapie, groepstherapie, medicamenteuze behandeling, speltherapie… Een CGG is goedkoper dan consulten bij zelfstandige psychologen.  

Indien je een verhoogde tegemoetkoming hebt, betaal je minder bij de dokter, voor een ziekenhuisopname of voor geneesmiddelen. 
Je krijgt ook kortingen op het openbaar vervoer en bij vrijetijdsactiviteiten zoals sportlessen en vakantiekampjes voor kinderen. 

Vaak krijg je dit statuut automatisch, soms moet je het aanvragen bij jouw mutualiteit als je: 

  • een inkomen hebt dat lager is dan een jaarlijks grensbedrag en weduwenaar/weduwe bent,
  • een invaliditeitsuitkering krijgt (= langer dan 1 jaar arbeidsongeschikt),
  • erkend bent als persoon met een handicap en (nog) geen tegemoetkoming van de FOD sociale zekerheid of alleenstaande ouder bent,
  • een inkomen hebt dat lager is dan dit jaarlijks grensbedrag. 

Meer informatie vind je hier.

Op de website van Fedasil vind je alle informatie over de asielprocedure.  

De eerste stap is internationale bescherming aanvragen bij Dienst Vreemdelingenzaken (naast de Financietoren in Brussel, Pachecolaan 44). 
Na registratie van je asielaanvraag kan je een opvangplaats krijgen in het Fedasil Aanmeldcentrum. Het Aanmeldcentrum bevindt zich in het ‘Klein kasteeltje’.

Vluchtelingenwerk Vlaanderen geeft gratis informatie over de procedure en helpen vluchtelingen bij o.a. het zoeken naar huisvesting.  

Oekraïners kunnen zich registreren in het registratiecentrum Tijdelijke Bescherming. Meer informatie voor Oekraïners vind je hier.

CAW Brussel en BudgetInZicht helpen bij budgetbegeleiding, budgetbeheer en schuldbemiddeling.  

Het gratis nummer van Hallo? Welzijnswerk T. 0800 35 243 is er voor iedere Brusselaar die sociale bijstand nodig heeft of hierover vragen heeft (voedsel, huisvesting, schulden, werkloosheid, beroeps- of gezinssituatie, sociaal isolement…). 

Het Steunpunt schuldbemiddeling kan je doorverwijzen naar een dienst schuldbemiddeling.  

Pigment maakte een kaart met organisaties die voedselpakketten uitdelen, solidaire (deel)koelkasten en plaatsen waar men gratis of tegen vrije bijdrage een maaltijd kan eten. 

Sociale restaurants bieden goedkope maaltijden aan.  

Dagelijks kan je bij Poverello een warme maaltijd krijgen aan 1 euro.  

Bij sociale kruidenierswinkels kan je voedsel en hygiëneproducten kopen tegen lagere prijzen dan in de supermarkten. 
Sommige sociale kruidenierswinkels zijn voorbehouden aan gebruikers van het OCMW of sociale diensten. 

Hartelijke handelaars is een Brussels netwerk van handelaars die hun deuren openen voor mensen die op straat moeten overleven. 
Met een sticker op hun deur laten ze zien dat ze kleine diensten aanbieden aan wie hier nood aan heeft: een glas water, een gsm opladen, een plek om een rugzak neer te zetten, een kop koffie, het kan allemaal. 

Een overzicht van de sociale maatregelen van de Vlaamse overheid vind je hier.

Het sociaal tarief wordt meestal automatisch toegekend. Bij vragen, contacteer je OCMW of de gewestelijke regulator voor meer informatie. In Brussel is dit BRUGEL.  

www.inforgazelec.be geeft informatie over energiecontracten, -facturen, -tarieven, meterstanden en over wat te doen wanneer je de energiefactuur niet meer kan betalen.  

Het Sociaal Verwarmingsfonds komt gedeeltelijk tussen in de betaling van de verwarmingsfactuur van personen die zich in een moeilijke situatie bevinden 

Op Steunpunt SocialEnergie vind je de sociale steunmaatregelen voor gas, elektriciteit en stookolie van het Brussels Hoofdstedelijk gewest.