Muntpunt is een open huis: iedereen is hier welkom. Wij beschouwen wederzijds respect als centrale waarde. Daarom doen we er alles aan om een aangename omgeving te creëren, waar iedereen van onze diensten gebruik kan maken. Om die sfeer te behouden, gelden er enkele regels.
Bekijk ook onze leenvoorwaarden
Huisregels
- Drinken mag, behalve bij de computers.
Eten en alcoholische dranken zijn verboden, behalve bij evenementen of zaalhuur. - Je praat rustig en respecteert andere bezoekers.
In de Studiezaal (verdieping +3) praat je niet. - Geen huisdieren in ons gebouw, behalve assistentiehonden.
- Meubels blijven staan. Stoelen verplaats je niet.
- Eén persoon per individuele studieplek.
- Niet op de grond liggen of zitten.
- Geen skateboards, steps, (plooi)fietsen.
Bewaar ze in de lockers. - Niet roken of vapen in het gebouw en 10 meter rond de ingang.
- De noodtrap is enkel voor noodgevallen.
- Bij evacuatie, brand of ongeval: volg de instructies van medewerkers
Open+ reglement
Van maandag tot en met vrijdag kan je binnen vanaf 09:00 met je bibliotheekkaart of eID en persoonlijke code, dat is Open+.
Om de Open+ uren te gebruiken, ga je akkoord met het Open+ reglement.
Lees- en werkplekken
In Muntpunt zijn er honderden zitplekken.
Waar kan jij zitten?
- Leesplekken: om te lezen en rustig te zitten.
Dit zijn geen werkplekken. - Werkplekken: om te studeren of werken. Je herkent ze aan de sticker.
Er zijn 270 plekken die je kan reserveren via Bookaplace. - Jeugdbib (verdieping +1): voor kinderen tot 14 jaar en families.
Stille ruimte
De stille ruimte (verdieping +4) is een plek om te rusten of om je even terug te trekken.
Dit zijn de regels:
- Klok op rood? De ruimte is bezet.
- Klok op wit? Kom binnen en zet de timer aan.
- Maximaal 15 minuten per sessie
- Eén persoon tegelijk
- Niet telefoneren, geen laptop
Prijsbeleid
Bijna alle activiteiten zijn gratis.
Bij betalende activiteiten kan je zelf kiezen:
- Voordeeltarief: studenten, werkzoekenden, Paspartoe tegen kansentarief
- Standaardtarief
- Plustarief: hiermee steun je onze werking en toon je solidariteit.
Wanneer je je inschrijft voor een activiteit via de website, kan je meteen online betalen (met de kaartlezer of via een QR-code).
Je inschrijving is pas officieel na betaling.
Voor betalende activiteiten kies je zelf het bedrag dat het beste bij jouw situatie past:
- voordeeltarief (meestal € 2)
- standaardtarief (meestal € 5)
- plustarief (meestal € 8)
Prijzen kunnen afwijken voor grote evenementen of activiteiten van partners.
Het voordeeltarief geldt enkel voor studenten, werkzoekenden en mensen in een kwetsbare situatie (Paspartoe tegen kansentarief).
Met het plustarief steun je onze werking en toon je je solidariteit. Door zelf wat meer te betalen maak je ruimte voor iemand anders die wat minder heeft.
Muntpunt wil ervoor zorgen dat kinderen, jongeren en mensen in een kwetsbare situatie kunnen deelnemen zonder financiële drempel. Activiteiten die we specifiek voor hen organiseren, zijn dus altijd gratis.
Voor andere activiteiten vragen we iedereen om naar vermogen bij te dragen. Muntpunt werkt met overheidsmiddelen, maar die zijn niet eindeloos. Jouw bijdrage helpt ons om een breed, toegankelijk en kwaliteitsvol programma aan te bieden.
Helaas, Muntpunt kan je inschrijving niet terugbetalen of omwisselen. Uitzondering zijn activiteiten die afgelast of verplaatst worden.
Als je dat wil, kan je je inschrijving wel overdragen aan een andere deelnemer. Dat kan via de link in je bevestigings- en/of herinneringsmail.
Toiletten
De toiletten zijn gratis. Je vindt ze op verdieping -1.
Lockers
Muntpunt heeft gratis lockers voor bezoekers.
Grote zakken, koffers, trolleys en plooifietsen plaats je in de lockers.
Je vindt ze op alle verdiepingen in de trappenhal. Ook bij de toiletten op verdieping -1.
Maak je locker op tijd leeg: max. 15 minuten voor sluitingstijd.
Na sluitingstijd gaan alle lockers automatisch open.
Computers
Er zijn verschillende computers in het gebouw:
- Cataloguscomputers (alle verdiepingen): om boeken te zoeken in de Catalogus
- Publiekscomputers (studiezaal (verdieping +3) en De Grid (verdieping +5)): voor persoonlijk gebruik. Enkel voor leden. Toegang met een eID of bibliotheekkaart.
Gebruik van het wifi-netwerk
Als je het wifi-netwerk gebruikt, ga je akkoord met het wifi-reglement.
Privacy en camerabewaking
Bij je inschrijving bewaren we enkele noodzakelijke persoonsgegevens in ons systeem. Muntpunt gebruikt deze gegevens alleen voor eigen dienstverlening. We verwerken je gegevens volgens de privacywetgeving.
Het gebouw heeft beveiligingscamera's. Deze camera's zijn geregistreerd en geplaatst volgens de wet. De camerabeelden worden enkele weken bewaard en daarna automatisch verwijderd.
De politie of gerechtelijke diensten kunnen de beelden opvragen. Alleen bevoegde medewerkers mogen de beelden bekijken.
Verloren voorwerpen
Wij houden alle gevonden voorwerpen (zonder houdbaarheidsdatum) maximaal 1 maand bij. Je kan je verloren voorwerp ophalen bij de gele balie (verdieping 0).
Opgelet: Muntpunt is niet verantwoordelijk voor diefstal, beschadiging of verlies van objecten binnen het gebouw.
Promotiemateriaal
Wil je promotiemateriaal verspreiden, enquêtes afnemen of opnames maken in ons gebouw? Neem vooraf contact met ons op. Dan bekijken we wat mogelijk is.
Je kan flyers afgeven aan de gele balie (verdieping 0). Wij bekijken of ze een plek krijgen in het gebouw. Posters zijn niet toegelaten.
Naleving reglement
Door het gebouw binnen te gaan, ga je akkoord met dit reglement.
Hou je je niet aan de huisregels of zorg je voor overlast (lawaai, slechte hygiëne …)?
Dan heeft dat gevolgen, zoals:
- Je moet het gebouw verlaten
- Je moet een schadevergoeding betalen
- Je lidmaatschap wordt (tijdelijk of definitief) ingetrokken
- Je krijgt (tijdelijk of definitief) geen toegang tot het gebouw
- Of een combinatie van deze maatregelen
In situaties die niet in het huisreglement staan, beslist de algemeen directeur.
Bij diefstal, vandalisme of agressie nemen wij contact op met de politie.
Feedback
Heb je suggesties, opmerkingen of klachten? Laat het ons weten
- Vul een feedbackformulier in. Vraag ernaar bij de gele balie.
- Bel ons: 02 278 11 11
- Mail ons: info@muntpunt.be
We behandelen je feedback met de nodige neutraliteit en discretie.